クレジットカードの残高はあるか？
残高があるのにチャージできないなら携帯電話料金をクレジットカード払いにしていませんか。
クレジットカードの残高もチャージ金額分残っていなければチャージできません。
この場合、次月枠が復活してからでないとチャージすることはできません。
PayPayへのチャージには手数料がかかる
クレジットカード払いしている場合、チャージする時点でカードに「チャージ額＋手数料」以上の残高がなければチャージできません。
毎月2回目以降のチャージには手数料がかかります。
それを知らずにチャージ等していたら残高が足りなくなっていることもありえます。
PayPayにチャージ金額だけではなく、そこに手数料を上乗せした合計の金額がソフトバンクまとめて支払いから引かれます。
この手数料はけっこう高額なので思っているよりも残高が減っている場合がありますのでご注意ください。
残高のリセットは1日
ソフトバンクまとめて支払いの残高リセットは毎月1日です。
ただし、0時を過ぎてすぐにリセットされるわけではありません。
あまり早いと残高は戻っていないため、日をまたいでしばらくしてから確認するのが良さそうです。
PayPayとの連携が解除されている
気づかないうちにソフトバンクまとめて支払いとPayPayの連携が解除されている場合があります。
一定期間利用がなかったり、契約内容の変更を行った場合など、再度連携をやり直す必要があるためPayPayのアプリから確認が必要です。
通信障害によってチャージできないことも
残高がある、定期的にチャージもしているのにチャージに失敗したら、通信障害によるエラーである可能性もあります。
少し時間をあげて再度チャレンジしてみるのがいいかもしれません。
一時的なものであればすんなり成功する場合もあります。
また、稀なケースではありますが、大規模な通信障害が起こることもあるのでネットで調べてみましょう。
同じようにチャージできない方が多ければニュースやSNSで言及が上がってくるはずです。
また、PayPayのアプリやサイトの新着などで、何かしら情報がアップされていないかを確認してみましょう。